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《沟通的方法》脱不花:刷题了,朋友!

你好呀,我是脱不花。谢谢你抽出时间来听我为你汇报《沟通的方法》这个图书项目的新进展。

《沟通的方法》出版以来,我被问到最多的一个问题是:“花姐,究竟怎么学,能把沟通这项软技能学透呢?”我知道,这个问题其实是想问:“学沟通,到底有没有捷径啊?”我觉得,想学透,捷径是真没有;但确实有办法可以少走冤枉路。

我给你的方法,归结起来,拢共分三步。

第一,提认知。比如,对沟通这件事的认知,能从“沟通就是说话”这个层面提升到“把沟通当成是一场无限游戏”的水平。再比如,对倾听的认知,能从“倾听表示有礼貌”这个层面提升到“它能触发镜像神经元,让人们产生共情,从而表现得更平和友好”的水平。

因为认知水平很大程度上影响了我们学习的效率。而要提认知,实话说,通过大量的阅读就可以完成。

第二,攒方法。比如,看完《沟通的方法》以后,我们知道破冰的时候可以用“双线卡位”法、赞美别人最好的方式是“打个追光”、老好人不知道怎么开口拒绝时就上一个“移花接木”……这样的方法,积累得越具体、丰富,我们对沟通这件事就越有掌控力和成就感,也就越愿意发起新一轮的探索。

对方法的积累决定了我们学习的持续性。想走好这一步,光看书就不够了,因为有大量的实用方法还来不及“变成”书。所以,我建议你来《沟通训练营》,花一点时间,系统地听课、练习,准确地掌握我已经为你研发好的方法。

第三,狂刷题。这是最后,也是最重要的一步——我们常说的从量变到质变、学以致用,都是在这一步发生的——就是把自己在书籍、训练营所学,“代入”真实的场景中,狂实践、狂验证,就像“刷题”一样,在各种各样的沟通现场,反复试炼自己的思考、磨砺自己的技艺。

迈过这一步,你的所学所思就会变成“长”在你自己身上的真本事,逢山开路、遇水架桥。

上面说的三个步骤,简单说说就是九个字,但是哪一个要做到都不容易,也都不是什么捷径。但好消息是,经由这几个步骤学会的能力,就像游泳、开车一样,一经掌握,永不退转。

对了,自从这本书出版,我的生命中多了一件新东西——“喜报”。几乎每一天我都能收到跟我一起学过沟通的同学发回的好消息。

有的同学在单位组织的竞聘中发现,答辩的场景、评委的问题,自己已经在《沟通的方法》里学习过了。结果当然是她大比分胜出,从管理一个业务网格的“队长”竞聘成为所在城市的营销总监。也有同学告诉我,她自从知道要经常给身边的人“打追光”以后,用这种方式赞美自己的婆婆,百发百中,家庭氛围变得轻松愉快。还有在公司带团队的同学给我留言:自从系统性地学习了管理者的沟通方法,他在自己的团队里先后推出了九个改善沟通的小项目,推一个成一个,终于找到了带队伍的成就感。

这些都是同学们把《沟通的方法》真学实练以后发回的“喜报”。听起来挺来劲的,也很让人高兴。不过,你知道同学们给我的最高频的反馈是什么吗?

是“花姐,你讲得很好,但是吧,我的情况有点不一样”。

这可真是一个让人挠头的真问题啊——没错,沟通如此的复杂,每个人的工作生活环境也都不一样;任何一个小变量的干扰,都有可能影响最终的沟通效果。

那怎么办呢?

这就是为什么在《沟通的方法》出版一周年之际,我要推出《沟通真题精选集》这本小册子 。

在《沟通的方法》出版以后的2021—2022年这一年的时间里,我在线上回答了大量同学关于沟通的“真题”。我称之为“真题”,是因为它们都发生在各种真实乃至奇特的沟通场景里,是原先我在书中远没能覆盖和触及的。把它们汇总起来发现:在不到一年的时间里,我积累了200万多字的问答材料,远远超过了《沟通的方法》这本书本身的体量。

来自同学们日常工作生活的“真题”,经常给我脑洞大开的感觉。它们有的是热乎乎的——“哎花姐,我刚接待客户呢,但是客户方的领导知道我是‘90后’之后,一直管我叫小朋友。我感觉我俩的沟通距离一下子拉大了,我有点被动,我该怎么办呢?”还有的是“血淋淋”的——“花姐,我是孩子他爸,孩子淘气,孩子妈一气之下打了他屁股。现在两个人都很激动,都在嗷嗷哭。我还在外地出差路上。这种紧要关头该怎么和孩子的妈妈沟通啊?”

你看,这些问题,真的有一个算一个,热乎乎,血淋淋,特别有价值,而在回答这些真题的过程中,就让我意识到,世间有多少好答案,在苦苦等待一个真问题。

我要谢谢所有向我提问的同学——是你们的真问题推着我在过去的一年中,不懈怠不松劲,持续学习、持续思考,让我自己的收获是巨大的。

有一天我问自己:这种被问题“推动”、因问题的推动而学习思考带来的收获,是不是可以服务更多人?既然已经知道学透沟通需要“狂刷题”,为什么不送给大家一本“真题集”呢?

所以,这本《沟通真题精选集》,是我和所有跟我学沟通的同学们一起送给你的礼物。这里面所有的提问,都是来自同学们的真问题;为了保护个人的隐私信息,我隐掉了提问同学的身份。但问题是真的,我的回答当然也是真的。同学们按照这套策略去执行后,也真的见效。

从今天开始,只要任何人购买了《沟通的方法》这本书,这本《沟通真题精选集》就送给你。你打开这本《沟通真题精选集》,你会看到其中包含了:

1.职场人在日常工作生活场景里最有代表性的真问题;

2.我针对这些问题给出的沟通方法和操作锦囊;

3.我们助教团队积累的更多的沟通案例、研发的更具体的沟通工具。

如果你希望领取这些以周为单位更新生长的案例和工具,或者你有不明白的地方想进一步了解,也欢迎你用微信扫描书中的二维码,就能和我们联系上。

这些二维码背后都是我们的《沟通训练营》里真实的助教老师,已服务超过5万名同学。把你的难题交给我们,我们就能给你更多的解法和打法。一定要扫码跟我们联系上。未来我的读者见面会、我在各个城市的同学见面会,小直播等活动,有助教老师的提醒,你一定不会错过。

我再说一遍,从现在开始,任何一位购买《沟通的方法》这本书的朋友,可以免费获赠《沟通真题精选集》这本小册子,现在你就可以下单了。

最后,我想跟大家说得是,学透沟通这项软技能,能让人脱离彼此间的纠缠和限制,用更超脱的方式解决与人相关的各种各样的问题。在过去一年的成长和学习过程中,我把它概括为“4L”策略:

Learn:始终保持开放性,通过学习实现自我的更新迭代。

Link:无论身处何种处境,都可以成为一名“连接者”,推动事物建设性地发展。

Light:沟通者自成光源,点亮他人,让人被看见,给人以存在感和成就感。

Lead:成为人群中自然涌现的领导者,因为,通过学习能找到突破的方向,通过连接和点亮能促使人们团结在一起,这就是真正的领导者。

有一天,在学习的时候,我被这样一句话震撼:想清楚自己愿意为何而死,然后每一天为它而生。而在中国禅宗文化里面,与它对应的是:时时可死,步步求生。

而放到自己身上,我想:如果因为我的工作,能够让更多人学透沟通,拥有learn、link、light、lead这样一个4L能力,从而变得更加真诚、坦荡、热情和勇敢,那我愿意为它奋斗到此生的尽头,当然更愿意每一天都为它而生。

来,一年过去了,《沟通的方法》一岁了,我们又为你捧出了新的小礼物——《沟通真题精选集》,从这本小册子开始,让我开始全力以赴地为你继续服务吧。

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