直播带货正在发生哪些新“逆转”?



今天跟你分享的这一讲内容,就是最近特别火的一个现象:直播电商。我们站在外面看,就觉得直播电商越来越卷,无非就是上更好的设备,花更大的成本。但是蔡钰老师说,在这些现象背后,还有一个隐含的关键趋势。以前的直播电商是人带货,但是,现在有了新变化,是货带人了。这到底是什么意思?什么叫货带人呢?

来,咱们一起听听蔡钰老师怎么说。

 

 

你好,我是蔡钰。

2023年经济压力挺大,但还是有几家标志性的公司扭亏为盈了,这让我觉得别有意味。快手也是其中一家。

2022财年,快手就宣布国内业务盈利了。2023年上半年,它又宣布说集团整体实现了盈利,净利润5.6亿元。看着不多,但跟上年同期亏掉的94亿比起来,已经是脱胎换骨级别的财务表现。

这已经是快手诞生的第12年,它前面还有抖音这么一个强敌压一头,能在时局艰难的2023年全面盈利,不容易不容易。

直播电商的内循环

快手为何能扭亏为盈呢?董事会在业绩预告里说了三个原因:

用户规模的增长和生态系统的繁荣;

强大的变现策略;

运营效率的持续改善。

所谓“运营效率的持续改善”,也就是降本增效。你可能记得2022年中国乃至世界的互联网大厂都有过一轮裁员潮,快手当时也有不小的动作。

但快手的盈利,并不单纯是靠砍支出换来的,前两条原因的意思是,它同一时期还实现了可观的增长和变现。

所以,快手的扭亏为盈,一是在创立多年之后终于实现的,二是在承受着抖音强压的同时实现的,三是有了超过半年的连续性,四是抗住了上半年的大环境压力。

看起来,它似乎配平了一道生存等式,有了自己造血的能力。

它具体怎么造血的呢?从它2022年财报来看,收入来自三大块:广告、直播和包括电商在内的其他业务。其中广告业务的贡献最大,一年490亿元,超过了总收入的一半。

那都是谁在给快手投广告呢?快手的广告主可以分成两大类:

一类是外循环广告主,比如今天《商业参考》去快手投两天的开屏广告,把它的用户吸引到得到里来,或者有个游戏投了一个信息流广告,吸引用户去下载游戏App,这都是把流量导出了快手生态,《商业参考》和游戏,就是快手的外循环广告主。

另一类是内循环广告主,就是快手账号们自己买量,在平台信息流里把闲逛用户吸引到自己的账号或直播间里去,用快手的话说叫“公域导私域”,这是内循环。

快手集团的广告收入,主要来自内循环。它现在电商及达人投流买量的内循环广告增速,是快过整个广告业务增速的。

也就是说,快手的创作者用户,也就是它的重要金主。抖音的广告收入构成也是类似。这也是为什么快手和抖音们,动不动就拿百亿千亿补贴来吸引创作者,因为创作者们成功了,钱还会通过买量行为回流给平台。

快手电商玩家们通过买量拉高GMV,也就是交易流水,快手还能抽取接近1%的电商佣金,可谓是双赢,赢两次。

这个关系,跟淘宝和卖家的关系很像。但也不是所有内容社区都能实现,哔哩哔哩同样也做视频社区,但它的主要收入来源是游戏,不是广告。2023年还有一件大事,是上一代的顶流内容社区天涯论坛关停了。天涯论坛如果当初也能跑通内循环广告的路子,应该能活得再久一点。

所以,无论是快手还是抖音,对平台上的创作者们都是出自真心地关切,大家是利益共同体。而某个主播要是一家独大了,有太强的吸引流量的能力,就会伤害了平台内其他主播的利益,平台虽然直接利益没有受损,但作为裁判也要平衡结构之内的秩序,一方面防范腰部尾部创作者的流失,另一方面也要防范平台受制于头部顶流主播。

在这样的思路之下,平台们更乐于见到的是百强争霸,各有千秋。这也是为什么,快手、抖音每年都要开创作者大会,给创作者们宣讲福利政策,手把手教他们做内容。也是因为创作者们各自找到了内容和盈利之间的通道,快手和抖音们的平台生意才可持续。

给货带人

我们再回到快手盈利这件事上,问得再直白一点:抖音在今天的短视频世界里如日中天,什么样的创作者会喜欢快手多过抖音?会更愿意把自己的利益更多捆绑在快手之上?

最近我注意到一个农业博主,她的故事刚好能够回答这个问题。我先给你讲讲。

这个博主账号叫@水稻一朵er,是个东北大妞。她大学学的日语,但家里是开农药化肥店的。她毕业之后返乡帮着家里经营农药店,一不小心把自己经营成了个小专家,被招进了东北农业大学水稻研究所,帮水稻所做技术成果转化。

为什么?因为学语言的,东北人又自带表达天赋,家里还有务农的经验,一代年轻人还有网感。没几年,她又自己开了公司来替水稻所卖化肥,卖给下游的经销商。

2017、2018年,快手在东北流行了起来,人人把快手当朋友圈用。水稻一朵er注意到了这一点。于是她就在当地找了一个唱歌的主播,跟人家谈条件:我给你刷礼物,你在直播间给我挂上东农水稻所的横幅,替我做宣传。横幅挂了没多久,转化效果还挺好,小主播很快就后悔了,就开始提价,要求水稻一朵er一天给她刷三根“穿云箭”。

穿云箭是快手直播间的一种礼物,挺贵的,288块钱一根。水稻一朵er一咬牙,决定自己干。她注册了快手账号,在直播间里挂上了水稻所横幅,自己也穿上蕾丝衣服、戴上毛茸茸的猫耳朵猫爪子,捏起嗓子天天唱歌。

唱了没多久,有一天,有个男的连麦进了直播间。但这可不是来表白偶像的,而是来怼她的。这个连麦的男人说,你名字里挂水稻,直播间里挂水稻,你认识水稻吗?就你这网红造型,哪像个种水稻的样子。

水稻一朵er一听不干了,关了氛围灯和声音滤镜,顶着猫耳朵就开始跟对方盘道。双方就水稻技术问题,辩论了几个来回之后,水稻一朵er告诉对方:你们家这情况,堆大没有粮。什么意思?粮食不压秤。同样一卡车粮食,种得好的能有30吨,你家种得不好也就20吨,你去卖粮肯定都懵吧,怀疑人家算计你吧?

连麦男一听,沉默了。过来十多秒才再开口,一开口客气了很多:老师,那你说是怎么回事呢?

水稻一朵er又气又笑,给人讲了一通怎么调整施肥方案。把这男人说得心服口服。男的一开口,关系又拉近了:老妹,你这么懂水稻,你唱歌干啥?你快讲水稻吧,你看看你讲水稻这会儿,直播间多少人了?

水稻一朵er抬头一看,在线快200人了,是她直播间从没有过的热闹。评论里也在刷:你水稻讲得真挺好,不跑调,你还是讲水稻吧。连麦的男人又说,我回去把我们屯的人都拉来关注你。

就这样,水稻一朵er立上小白板,在快手直播间里教起了科学种水稻。农户有问题,她就解答;农户产生了信任,自然想买她的化肥。但当时的快手还不让卖农资产品,水稻一朵er就根据人家的所在地,给推荐到自己那100多个经销商店里去:在黄风岭的,找黄风洞那家经销商;在狮驼岭的,找老鹰洞那家经销商。水稻一朵er自己,仍然只赚把化肥批发给经销商的钱。

这样跑了一段时间,经销商们也开心坏了,有的经销商干了四五年才攒了二三十个老客户,水稻一朵er一年就给推来100多个新客。还有很多新的经销商,被农户们问得多了,也慕名来找水稻一朵er进货。水稻一朵er的经销商规模很快扩大到了600多个。

到了这里我要敲一下黑板,请注意,水稻一朵er,把自己的流量分发给了自己线下的经销商。

2021年,快手正式布局三农产业,开放了农资电商类目,允许主播们卖种子、化肥、农机等等了。水稻一朵er就开始了自营。第一场,卖一种单价80块钱的叶面肥,就卖了180万,ROI高达27,也就是为这场直播每投入的1块钱,都带回了27块钱的成交。

这180万的化肥怎么发货呢?水稻一朵er干得也很特别:她仍然把直播间里的买家,引到找她进货的经销商门店里去,经销商们给她当本地仓和服务站。她把流量用户引到经销商那里取货,请经销商提供技术指导,这么卖掉的所有化肥,小部分利润归水稻一朵er自己,大部分利润归经销商。

水稻一朵er这么得来的自营利润,用来养自己的账号矩阵,保证她的团队里一天24小时都有人在快手直播,回答农户问题、卖化肥。

这是水稻一朵er借着快手,重新跑通的自己跟研发方和经销商的关系。接下来,她还计划把农药、农机等等产品,都放到自己的直播间里卖。在她的测算里,这个生意可以把全国各地农业主播和经销商都揽进来,做到200亿一点问题都没有。

这是我想要分享给你的水稻一朵er的故事。她在抖音也有账号,但是她的粉丝量和主场都仍然是在快手。

总结

对我们非务农人群来说,水稻一朵er这个故事里,隐藏着什么有价值的信息呢?

简单总结我受到的启发可以用一句话:电商直播间,不再是给人带货,而是给货带人。

这可能是自媒体变现流量的下一代策略。而快手,似乎比抖音要更快地适应和接受了这种变现策略。

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