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李燕玲 突破“思维圈”,实现逆势而上

我要给介绍的第三位校友,是得到高研院第5期杭州校区的李燕玲,她是杭州一家旅游度假村的总经理,这家度假村叫做“十里芳菲”,大家也管她叫村长。这两年提起文旅行业,你想到的是什么?不用多说,这个行业几乎无一例外受到了疫情的重创。而“十里芳菲”恰恰在这个期间实现了破圈,你如果到一些旅游平台搜一下,“十里芳菲”那是杭州不容错过的“打卡圣地”,从2020年到现在,十里芳菲竟然能够实现营收的持续增长。李燕玲和她的团队,究竟做对了什么?

我们知道,传统度假酒店的收入,大头就是客房,一般占到总收入70%以上。但十里芳菲的客房收入,占比却不到总收入的40%,那就更奇怪了,一个度假村不靠客房,靠什么盈利,又靠什么出圈呢?

其实2020年年初,新冠疫情爆发,大多数文旅行业都按下暂停键,十里芳菲也不例外。很多客房预约都取消了,百十来号员工都没事干,赋闲在村子里,但那段时间,李燕玲没闲着,她牵头做了一件事,就是搞培训。她联系手头的行业专家,为村里的员工安排了14天的学习内容,包括高效阅读、决策思维、情绪管理等等,她还把这些课程搬到线上,推出了“十里芳菲援助武汉公益共学营”。

当时,村里的很多员工,包括授课老师,都把这个14天“学习营”的课表发到了朋友圈。结果,很多朋友都表示非常感兴趣,想要旁听课程。于是,李燕玲又把这套课程免费公开在了十里芳菲的社群里,一下吸引了5000多人加入。更没想到的是,“学习营”的学习还没结束,就有公司联系到他们说,想邀请他们也为自己公司定制一套线上课程。

当时,找到他们的公司主要遇到的问题集中在“公众表达”方面,比如怎样提炼一个好的商业故事,怎样做一场公开演讲等等。于是,李燕玲结合已有讲师资源,共同打磨了一套“故事营”的课程,专门对这家公司15位高管人员进行培训。就这样,在疫情期间,十里芳菲有了第一笔收入,也借此拓展了线上课程业务。

后来,还有阿里集团的下属企业,也慕名而来,把他们创业营活动放在十里芳菲。李燕玲的团队借鉴剧本杀的思路,参考当时热播美剧《权力的游戏》,帮创业营设计了一套真人实景角色扮演游戏。

经过这些之后,李燕玲忽然想清楚了十里芳菲的定位:我们为什么一定要是一家度假酒店呢?我完全可以是一家有场地、有内容策划能力的活动公司啊。而且,这应该成为十里芳菲的核心竞争力。再后来,李燕玲还带着团队开发了一系列的课程与训练营。比如养生营 、芳菲绘画课等等,一年下来课程收入,也能有几百万。

李燕玲和她的团队,突破了传统度假村“以客房为中心”的思维模式,实现了行业破圈。李燕玲给我的启发是,破圈,可不止是向外探索和狂奔,而是大胆创新,找到自己内在的独特的价值,去扩大自己的影响圈,把更多的人吸引过来。

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