刚刚过去的6月27日，是联合国设立的“中小微企业日”，有关部门陆续召开新闻发布会，介绍一系列针对中小微企业的帮扶政策。
比如，国家税务总局召开了专题新闻发布会，介绍了税收优惠组合，包括对小规模纳税人阶段性免征增值税，对小型微利企业减征“六税两费”，对制造业中小微企业延缓征收部分税费等等。到上半年结束，新增的退税、减税、缓税金额总计达到了2.86万亿元，受益企业中九成都是小微企业。
同时，市场监管总局也举行了新闻发布会，倡导大型企业对产业链上的小微企业进行帮扶，鼓励有条件的地方对小微企业的相关费用实行优惠等等。
消息就是这样，来看看能学到什么知识。
国家出台相关政策，通过政府的力量来帮助小微企业降本增效，这是一方面；另一方面，在市场端，怎么通过市场创新的力量来服务小微企业，帮助它们进一步降低成本？最近，我刚好看到一个很有启发的案例。
你知道，小微企业经常需要印刷各种定制物料、包装广告、宣传册，但每种产品的印刷量又不会太大。在2018年以前，一毛钱一只的定制纸杯，起印数量是100万只。而要做小批量的定制，价格要高好几倍。物料印刷，是小微企业一笔不小的成本。
而现在，出现了一种新的方式——“云印刷”，简直就是为小微企业量身定制的。第一，它印刷的物料品类特别全，只要你能想到的印刷品，它都能印。第二，没有起印数要求，“一件起定”。第三，价格还特别便宜，定制相册30元包邮，5盒名片只要19元，定价是线下印刷的1/3甚至1/4。第四，印得还特别快，能做到下单之后24小时完工。
“云印刷”领域的龙头企业，是一家名叫“世纪开元”的公司。这个名字你可能不熟悉，但如果你在线上洗过照片，那大概率就是在他家洗的。世纪开元从在线冲印起家，承包着70%的市场份额，每年要洗5亿多张照片。后来，世纪开元切入了To B赛道，专门在线上做小微企业的小批量物料印刷。
这个“小批量”是什么概念呢，对比一下你就知道了：在传统印刷行业里，营收百亿级的大企业，一年只服务1000个客户，一天处理100个订单；而世纪开元，2021年服务了1000万个买家，每天处理超过4万笔订单，其中3/4的订单价格不到100元，超过1000元的只占3.5%。
我很好奇，世纪开元是怎么做到这么极致的“多快好省”的？和他们聊过之后才发现，他们是用数字化手段，把“印刷”这件事的全部流程重塑了一遍。我们可以把印刷流程拆分成下单、设计、生产这三个环节，看看他们在这三个环节分别是怎么优化的。
首先是在下单环节，世纪开元实现了一键报价、全程可查。
你可能想不到，定制印刷品的一大难点是定价。因为每个订单的材质、工艺、数量都不同，传统的人工报价方式既耗时，又不精确。世纪开元开发了智能报价系统，用户下单时，再复杂的定制产品，也能一键报价，省去了大量的计算和沟通时间。
在用户下单后，系统就会给产品生成一个“身份证号码”，凭借这个号码，订单管理人员可以随时查询到产品的生产状态，看到它到达了哪一个工序。哪怕工厂地上出现一张纸，也能立刻知道它是哪个产品的，应该在哪里。在没有这套自动追溯系统之前，每个订单管理人员每天只能管理50张订单，而现在可以管理5000张订单，人效提高100倍。
再来看设计环节，世纪开元用的方法是众包设计加用户DIY。
传统印刷行业里，设计环节是消耗时间和费用的大头，专业设计师一对一设计，费用高、耗时长。世纪开元只有少量专职设计师，更多的是利用众包方式，招募40万名在线设计师，灵活接单。进一步地，当积累了足够多的模板之后，世纪开元开发了智能设计系统，内置了大量模板、字体、边框、素材，用户可以DIY，自己上手设计订单，价格也就更低。
再来看生产环节。这个环节是改造的重点，世纪开元投入重资产，建了智能工厂。
对于最简单的冲洗照片订单，世纪开元打通了上传系统和印刷设备的底层系统，客户上传照片后，系统自动进行剪裁、调色，然后直达印刷机器，完全不需要人工参与。
另外，在海量订单当中，其实有大量同类产品。世纪开元会把每天的四五万张订单进一步拆分成二三十万张小订单，然后“合并同类项”，把相同纸张、相同工艺的产品挑出来，进行自动拼版，自动生成工单，自动排产。比如，系统可以自动在一张纸上同时排印180种名片。这样一来，纸张利用率、生产效率都大大提高，小印量也能获得规模效应。
说到这儿，我有两点感悟。第一，“数字化时代，所有行业都值得被重做一遍”，每一个传统行业，都存在无数可以优化的切口。第二，“个性化的本质，是极致的标准化”。