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美图怎么做SaaS化转型?软件巨头Adobe收购设计工具Figma

上个月,软件巨头Adobe以200亿美元的高价收购了设计公司Figma,引发业内关注。Figma,你可能没怎么听说过,这是一款在线设计协作工具,主要用作网页或者App的界面设计。以往这类工具都是在本地运行软件,一个设计文件大得吓人。而Figma是一款很轻量化的SaaS应用,打开浏览器进网站就能用,设计内容都保存在云端,项目的所有协同方可以在线协作。它被称作是“设计的未来”,硅谷的互联网大厂几乎都是它的客户。

不过,产品虽牛,但Figma的年收入只有4亿美元,估值也只有100亿美元,远远不到200亿美元的收购价。为啥Adobe要花大钱吃下这么一条“小鱼”呢?这些年,Adobe一直在推行SaaS化转型,不过还没有完全摆脱下载软件这个方式。业内认为,这次收购,也是助推Adobe自己的SaaS化转型。

消息就是这样,来看看能学到什么知识。

工具类软件的SaaS化,一直是这些年业内的一个大趋势。如果我们把目光转回国内,会发现,现在已经跑出来了一堆工具类的SaaS公司。比如Figma所在的界面设计领域,国内有“即时设计”、MasterGo;在图片设计领域,有“稿定设计”“创客贴”;在影像领域,有“开贝修图”“像素蛋糕”等等,还有一个你很熟悉的企业——美图。

提起美图,可能你的第一反应是,这不就是一款加加贴纸、美美颜的手机软件吗?跟SaaS有啥关系?其实,美图正在转型为一家SaaS公司,今年上半年,美图有20%的收入来自SaaS业务。

说起美图的转型,也是相当曲折的一段故事。我们知道,美图的起点很高,它早早抓住了“傻瓜式修图”这个流量密码,在2013年就拥有了两亿用户。到2017年,美图的市值一度接近千亿元。

不过,坐拥大流量,美图却一直没找到自己的盈利模式。它的八成收入靠流量变现,也就是广告。但是,工具类软件不像内容平台,用户对广告的容忍度特别低,广告一多大家就会逃离,投向竞品。我们之前聊过,当时金山的WPS也遭遇过类似的问题,想通过广告变现,结果,用户正在用WPS写工作报告呢,突然弹窗跳出明星八卦或者羊毛衫促销,这是什么感受?要是刚好被领导看见了,更是跳进黄河洗不清。

同样地,美图也因为自己的工具类属性,广告收入一直上不来,只有2020年短暂实现过盈利。怎么办?美图就试着发展其他业务,但都不顺利。

美图的第一次尝试是做拍照手机。2013年,美图推出了第一款美图手机,直接对标自拍神器卡西欧。应该说,这个需求洞察相当精准,美图手机一开始也卖得不错。但是,当智能手机井喷后,大厂都开始在拍照功能上卷,美图在技术上并不占优,迅速失去了市场。2018年,手机业务出现亏损,被卖给了小米。

美图的第二个尝试是做美妆电商。它开发了一个功能叫“智能测肤”,你拍一张自拍,美图会给你提供一份详细的皮肤检测报告,你可以顺便在美图App里购买对应的美妆产品。不过同样地,垂类电商何其卷,美图并没有电商运营经验,短短半年花掉了近1亿元的运营费用,年收入却不足1.4亿元,电商业务一年多就被关停了。

另外,美图还尝试过做图片社区,也就是以图片分享为主的线上社区,把它作为重点战略来推,同样没做起来。一年时间只带来了400万用户的增长,更别说变现了。

踩了这么多坑之后,美图想清楚了,自己的核心卖点还是“修图”。工具类软件不好接广告,但是,如果产品真的好用,可以直接向用户收费啊。尤其是当优爱腾等长视频平台兴起后,它们先做了一波用户教育工作:如果你不想看广告,可以付费成为VIP。美图也试着走这条路,推出VIP订阅模式。

我们知道,一般修图软件的VIP功能,主要是在功能细分上做文章。比如一键美颜,有几个基础配方是免费的,但如果想试试更多的高级配方,就得付费成为VIP。再比如手动修图,如果只是简单磨皮,是免费的,但如果想要精修眼睛、牙齿之类,就得付费成为VIP。

美图也做这样的功能细分,不过,它更厉害的地方在于,特别善于收集用户的反馈,快速捕捉用户痛点,推出相应的付费功能。比如,美图发现,求职季,用户自己做证件照的需求特别多,它就推出了美图证件照功能。再比如,有用户抱怨,出去玩拍完合照,大家接力P图,等所有人都把自己P满意了,照片也糊了,修图软件能不能开发个多人修图功能?美图听了立马研发,并且很快推出了多人共享修图功能,大家可以同时在线,各修各的。

这些功能的推出,让美图实现了月活和收入的双重增长。到2021年,美图拥有了500万付费用户,贡献了7.6亿元收入,占比达到31%。今年上半年,美图的月活数也止住了连续四年的下跌,第一次拐头向上。VIP订阅超越广告,成为美图第一大收入来源。

美图进一步想,除了个人修图,市面上存不存在大规模修图的商业需求呢?它还真找到一个,这就是专业的婚纱摄影、艺术摄影机构。你想,拍完婚纱写真,客人都想立刻看到照片,但修图师人手有限,就算只给出风格质感统一的初修照,人工修图一个人一天也只能修700张。美图针对这个痛点,推出了SaaS产品美图云修,一天能修20000张。它的成本也更低,单张4毛钱,比人工初修的1元一张,降低了一半。美图预计,这个市场规模,在12亿元左右。

当然,这个市场的专业竞争者也不少,美图还在SaaS上寻找更大的想象空间。修图的重点在“图”,美图还有一个大招在“美”。它把早年的AI测肤又捡了起来,不过这次不是自己用,而是给线下美妆店和美容院用。这款SaaS产品叫“美图宜肤”,美妆店和美容院可以用它给到店客人做专业的皮肤测试,推荐相应产品,还能兼顾店铺的产品管理和用户管理,现在已经覆盖了近3000家门店。这是比商业修图更通用的SaaS领域,拥有更大的想象空间。

美图的转型经历让我想起一句话:“你踩过的每一个坑,都是你的护城河。”

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