OKX 用戶遇到提取和轉賬問題，其 CEO 解釋原因並承諾升級賬戶介面

• 快訊


未向財經獲悉，據 @CryptoShinn，其使用 4 筆交易將 ETH 從 OP 鏈轉移到 OKX 交易所，並已收到了確認郵件。但目前無法進行提取資金、從資金賬戶轉移到現貨賬戶等操作，同時也無法聯繫到真人客服人員（只能使用聊天機器人）。OKX CEO STARXU 解釋該事件的原因包括：所有 L2 鏈的 ETH 都有一個持有期（通常為 3-7 天）才能跨到 L1 鏈，這是 L2 鏈的限制，其無法更改；作為 CEX，需要確保提現始終順暢，如果大部分客戶從 L2 存款，可能沒有足夠的 L1 ETH 來處理客戶的 L1 提現；其設置了每日 L2 ETH 存款限額，如果用戶的存款金額超過限額，存款將被暫時凍結，次日記入賬戶；在過去 24 小時該用戶有很多 OP ETH 存款，可能已達到其每日限額，因此該用戶在賬戶中看到了不可用餘額；資金賬戶 UI 不會向用戶顯示必要的資訊，這是其設計問題，會盡快升級。
 

聯系郵箱：0xniumao@gmail.com






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