摩根大通和花旗銀行突然終止帳戶,引發客戶混亂:報告



一份新的報告指責摩根大通、花旗銀行和整個美國銀行系統在系統性的“退出”過程中將忠誠客戶踢到了路邊。

近200名前大通客戶向《紐約時報》發出投訴,稱他們的帳戶被錯誤終止,引發了金融混亂。

帳戶終止在一定程度上是由於一個全面的官僚安全程式,該程式旨在挫敗犯罪分子,封锁欺詐、恐怖主義、洗錢和人口販運。

但這些關閉使誠實的人和企業陷入了可怕的財務困境,銀行在終止後通常需要數周時間才能發送帳戶餘額。

儘管突然關閉帳戶的情况似乎在新增,但銀行不需要報告有多少帳戶被關閉的細節,也不需要報告他們犯錯誤的頻率。

摩根大通發言人Jerry Dubrowski表示,該行正在遵守法律,所謂的“去風險”關閉通常是合理的。

“我們按照我們的合規計畫行事,符合我們的監管義務。我們知道這可能會讓客戶感到沮喪,但我們必須遵守這些義務…

絕大多數關閉都是正確的,符合我們必須遵守的監管義務。”

摩根大通還被指控因客戶的宗教或政治信仰而驅逐客戶。 早在5月,19個州的總檢察長就致信該行首席執行官傑米·戴蒙,稱這家金融巨頭在關閉帳戶時違反了自己的平等政策。

《泰晤士報》還致電花旗銀行,採訪了卡羅琳·波特,這位前客戶的帳戶突然無故關閉。

波特懷疑這是因為她丈夫的公司被大麻行業的一個組織收購,但直到今天,銀行都不會給她解釋。

“感覺(銀行)有一個秘密部門,任何不在這個部門的人都不知道。”

花旗銀行表示不會對此案發表評論。

路透社的一份全面報告顯示,銀行向政府提交可疑活動報告的速度正在上升。

提交數量從2020年的250萬份躍升至2021年的300萬份,再到2022年的360萬份。

銀行不需要告訴客戶他們是否已經提交了SAR。

根據銀行政策研究所的數據,在銀行提交給執法部門的嚴重急性呼吸系統綜合征中,只有4%會得到跟進,而極少數的跟進會導致逮捕和定罪。

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