蜂花“商战”,是怎么变成国货狂欢的?



最近半个月,蜂花“商战”的事,算是彻底刷屏了。回顾整个事件,那真叫一个意外接着另一个意外。

你要是不了解这个事也没关系。咱们先简单盘盘。

整件事,还得从李佳琦直播翻车说起。就在9月11日,李佳琦在直播间卖花西子的眉笔,79元一支。有人在留言区说贵。李佳琦回复,大概说的是,哪里贵了,一直是这个价,有没有找过自己的原因,这么多年工资涨没涨。结果几乎是在当天,李佳琦就开始掉粉了。据说抖音上的关注人数,平均一天能减少七八十万。

按理说,这是李佳琦和消费者之间的事。但没成想,蜂花突然在李佳琦的视频下面留了个言。注意,这可是蜂花官方账号的原话,叫,弱弱问一句可以捡粉丝吗?意思是,从李佳琦这脱粉的,大家来我这吧。

这话要是别人说的,估计也掀不起什么风浪。但偏偏是蜂花。蜂花这么多年,主打的就是一个便宜不涨价。而且大家一看,蜂花直播间的货架上,居然还有个79套餐,没错,正好是花西子一支眉笔的价格。里面是护发素之类的日用品,加在一起重量有5斤多。好多人觉得,这不是妥妥的良心商家吗?

结果就从这条留言开始,蜂花突然起飞了。9月11日之后,蜂花连续直播了95个小时。就在这95小时内,新增粉丝276万,平均一个小时3万。直播销售额,超过2500万元。什么概念?蜂花平时一场直播,观看人次也就1000左右。之前销量最高的,是七夕当天,也不过500万元。

而且更出人意料的是,没过两天,这件事就变成了国货品牌的集体狂欢。蜂花直播两天后,郁美净在抖音注册了账号,短短3天,粉丝超过120万,直播销量超过10万单。活力28几乎同步加入,4天直播12场,销售额超过1400万元。同时参加这一轮直播的,还有老干妈、大白兔、隆力奇、莲花味精、白玉牙膏、鸿星尔克、上海硫磺皂、南方黑芝麻糊等等。

几乎你能想到的所有叫得上号的国货品牌,都加入了。京东还趁机推出了国货之光品牌扶持计划,还开通了一个79元超市。里面所有的套餐,通通79元。按照网上的话说,这泼天的富贵,终于轮到国货了。

好,这就是事情的大致经过。当时的新鲜劲儿,今天也早就过了。但是,这件事里面有三个细节,还是挺值得琢磨的。

第一,是蜂花的行动路径。表面上看,这就是一场巧合,是这泼天的富贵突然砸到蜂花头上。但是,回到当时,你会发现蜂花承接这一波流量的方式,相当地稳。

首先,就在蜂花的热度刚刚起飞时,网上马上就出了两波关于蜂花的稿子。一波说的是,蜂花一直有自己的研发中心,现在手头有100多项专利,而且每年花在研发上的投入,要超过千万。这说的是蜂花的研发。还有一波内容是,蜂花认养了一只大熊猫,还给这只大熊猫起名叫,花宝。

你看,这几件事连在一起,就特别准地踩中了大家的情绪节奏。一开始,大家是冲着便宜来的。但是很快,就一定会有人质疑,便宜是不是没好货?于是蜂花紧接着就告诉你,我们有自己的专利,而且每年还得投不少钱。而到这一步,没准又会有杠精说,这是闷声发大财,怎么不出来为社会作点贡献。结果还没等杠精开口,蜂花认养大熊猫的新闻就上了热搜。

你可以感受一下,这个传播节奏拿捏得有多准?换句话说,过去提起商业竞争,不外乎是两种情况,一是扫射,也就是把价格压低,或者使劲出新品,把所有人都当成对手。二是狙击,也就是盯着某个对手打。但是,从蜂花身上,你还能看到第三种行动方式。这就是,有意瞄准,无意击发。也就是,对于市场的动向,我一直盯着,一旦有什么风吹草动,我就能马上跟上。而除此之外的所有时间,我就这么静静地做自己的事。

第二个值得关注的细节是,国货品牌之间的互动。在这回的事件中,所有的国货品牌,几乎通通玩起了拟人化。

比如,我随手点开了蜂花的一条视频评论。第一条是海尔热水器的留言,累了吧,等你回家,洗澡水热好了。第二条是金猴官方旗舰店,说的是,花花都五百万了,我才捡了几百个粉,不管卖鞋还是卖糖,让我见到你们好吗。特别提一句,金猴是卖鞋的,但总有人把它当成卖糖的。第三条是美的空调,说的是,美美再澄清一次,我们是纯正中国品牌,不是美国的。下面是中国邮政,说的是,好好好,你们都不发邮政是吧。再往下还有鲁花在说,大家都觉得我不愁销量,但其实直播间里只有几个人,怎么办?

你可以感受一下,是不是感觉原来冷冰冰的品牌,突然变得像个真人了?但是,仅仅是拟人化,还不足以带来这么大的流量。在这个关注度背后,一定还有别的原因。这就是咱们要说的第三件事。这回的流量为什么来得这么快?

按照通常的想象,要想回答这个问题,得在品牌身上找原因,看看它是怎么做营销的。但是今天咱们换个角度,不在品牌,而是在用户这边仔细看。你会发现,很多人凑热闹,其实是借着这件事,来表达自己的情绪。

比如,很多人这回买蜂花,除了他们自己觉得产品有性价比之外,有可能还伴随着这么几个情绪。

首先,感觉自己做了一件正义的事。这就好比,一条街上,所有的商贩都卖得特别贵,唯独有个小老板童叟无欺,常年不涨价。你买他的东西,不光是出于喜欢,而是你觉得,这个行为应该被肯定,应该被奖励。你买他的东西,是在履行正义。

其次,还有很多人,可能是借着购买蜂花,来发泄自己的韭菜感。注意,是韭菜感,未必是真当了韭菜。也就是,眼看着有人明目张胆地卖高价,割韭菜,心里很郁闷,但没有发泄的渠道。毕竟,对一个品牌的厌恶极限,顶多就是不买。但是,蜂花却提供了一种更强烈的发泄渠道。就像很多人说的,买蜂花,是对高价日用品的抗议。

你看,这哪里是什么商战,这分明是一场情绪的拉扯。

最后,从蜂花的商战中,我们还能读出一个真相。那就是,流量是什么?流量不是一个完整的人,它只是人的一部分情绪。正好这部分情绪被点燃了,那么跟这部分情绪相关的流量自然就来了。

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