暑期结束,消费稳步复苏



今天是9月第一天,也是整个暑期消费季的节点。很多人都特别关心,经历了整个暑期之后,消费复苏的情况,到底怎么样呢?今天,咱们就来盘一盘。

先看数据,早在前几天,中国旅游研究院就根据目前的情况做过预测。从出行人次看,2023年暑期,是五年来最旺的旅游季,出行人次创下近五年新高。预计6、7、8三个月,全国旅游人次将达到18.54亿人次。什么概念?相当于平均每个中国人,都出游了1.3次。预计旅游收入,有1.2万亿元。

同时,回看整个上半年,旅游业的增长也非常明显。根据文化和旅游部发布的数据,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿次,国内旅游总收入2.3万亿元。

当然,这里面多少有点报复性出游的成分。毕竟,好多人憋了三年,今年总算能出去走走了。因此,要想看懂其中的机会,咱们不能只看总量,还得看看其中的结构。

关于今年的暑期旅游市场,咱们主要说三件事。

第一,大家的消费意愿怎么样?简单说,消费信心明显恢复。同时,消费行为也变得更加理智。也就是,我愿意花钱,只不过,我比以前要更在意性价比。

你看,今年比较流行的几件事,都有一个共性,就是省钱。比如,CityWalk,你可以把它当成一种,特别讲究的溜达。在市区里设计好一条路线,喜欢文化名胜,你就多走几个景点。喜欢美食,你就多去几家老字号。就这么慢慢跟一座城市打交道。你看,是不是比盯着景区逛要省钱?再比如,特种兵旅游,早上出发,晚上回来。一天能去几十个地方打卡。主打的不也是效率吗?再比如,今年还出现了一群旅友,自称是渊明家族,主打的就是像陶渊明一样,回归乡村,回归自然。

注意,咱们前面说的这些趋势,根本目的肯定不是省钱。只是大家减少了一些,觉得根本没必要花的钱。同时,你看整个暑假的酒店业、演唱会,都非常火。消费市场,肯定是总体向好。

那么,在这个总体向好的趋势里,有哪些新机会呢?这就是咱们要说的第二件事。

今年旅游业,出现了一个现象,这就是,大家正在从仰望式旅游,转向服务式旅游。

什么叫仰望式旅游?比如,北京有长城、西安有兵马俑、长白山有天池。大家前往这个目的地,主要是奔着这个独特的景点资源去的。只要我有这个资源在手里,我就不担心游客不来。在这个过程中,游客跟景点之间的关系,多少是有点仰视的。

但是现在,景点之间也在竞争,也在争取游客。这个时候,我光有个庙,就等着别人来拜,肯定不行。于是,很多景区都开始追加服务。游客跟景点之间,也不再是仰视与被仰视,而是服务与被服务。而且在这个过程中,景区可是很拼的。说几件事你感受一下。

比如,最近国内出现了一大批所谓的,中国版“迪士尼”。当然,这个称号是网友自封的。比如,吉林长春的“东北迪士尼”。指的是长春的动植物园,暑期公园临时改造成了西游记主题公园,一下子在小红书火了。

而且人家这回做得相当认真。比如,一进门就喷干冰,主打一个腾云驾雾。再往里走,能看到南天门的大牌匾,还有龙王迎宾、南极仙翁站岗。而且,园里的角色,从小喽啰到大妖怪,都是仿照86版《西游记》做的造型。扮演天兵天将的,都1.8米甚至1.9米以上。你想合影,没问题,拍多少都免费。据说游园期间遇到游客吵架,牛魔王还在中间认真劝架,让人想吵都吵不起来,视频也上了热搜。

你看,过去一想起《西游记》主题的景区,好多人觉得也就是做做样子,象征性地搞点群演。但是这回,人家做得可一点都不糊弄。

再比如,除了东北迪士尼,网友最近还评出了个古镇版迪士尼,也就是浙江乌镇。你看,乌镇里撑船的大爷、开理发店的大叔,早上卖菜的大妈,这些制造生活烟火气的氛围组,其实都是乌镇旅游局的员工。这不就跟迪士尼里的玲娜贝儿差不多吗?

注意,迪士尼这三个字,可不是重点。我们想说的是,景区之间的竞争,正在从资源之间的竞争,变成服务体验之间的竞争。这是咱们要说的第二个现象。

我们要说的第三个,也是最后一个重点是,旅游行业中,人的作用正在变强。也就是,过去旅游,风景名胜是重点,导游只是附带的服务。但现在,人,也就是导游这个角色的分量,变得越来越重。

从待遇上就能看出来,据说北京导游日薪能到1600元一天。还有不少旅行社,年薪20万元招导游。浙江一个县城,更是开出了百万年薪招导游。为什么?除了今年旅游需求旺盛之外,还有一个很重要的原因,就是导游本身很争气。他们想了很多办法,把自己从一个陪衬角色,变成了旅程中最重要的体验之一。

比如,有的导游专门带游客去本地人经常去的小店,全程拦着游客花冤枉钱。还有的导游,跟游客定下了暗号,买东西时,假如导游说“蛮好”,就说明这个东西不值,别买。还有导游,专门去学了手机摄影,为的就是给游客拍好照片。甚至,一些王牌导游,档期都排到了几个月之后,很多游客还表示,愿意为他改变行程,再等几个月。

换句话说,过去的旅游,风景名胜是核心,而今天,人,变成了重点。

好,我们刚才说的是,今年暑期,消费市场的新趋势。可以用三句话概括。第一,消费总体向好的同时,大家正在回归理性。第二,仰望式旅游,正在向服务式旅游转变。第三,人的努力,正在创造新的风景。

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