醫療健康賦能"保險+服務"，平安健康"管理式醫療模式"漸入佳境

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醫療健康賦能"保險+服務"，平安健康"管理式醫療模式"漸入佳境插图1

近日，中國平安(2318.HK、601318.SH)披露2023年全年保費數據，數據顯示，中國平安2023年1-12月累計實現原保險保費收入8006.95億元，同比穩步增長4.1%。這份年終的保費數據背後，也透露出一些特別的信號。

橫向對比其他險企的全年保費數據來看，平安集團壽險及健康險個人新業務保費收入1284.27億元，同比增長超24%，優於市場預期。太平洋證券指出，在人口老齡化趨勢下，公司依託醫療健康居家養老、高端養老服務，正在構建差異化競爭優勢，打造增長新引擎。根據公開資料顯示，截至2023年9月末，在平安近2.30億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，其客均合同數約3.42個、客均AUM達5.61萬元，分別為不使用醫療健康生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.4倍。

據瞭解，這份增速領銜同業的成績單背後，其醫療健康賦能”保險+服務”模式成為關鍵因素。作為平安集團醫療健康生態圈旗艦，平安健康(01833.HK)正在憑藉”管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”戰略踐行形成獨特的競爭優勢，其F2C業務路徑不僅成功跑通並成為可持續增長動力之一。據公司2023年半年報公開披露顯示，在”保險+醫療健康”領域，公司通過”深度協作、權益採購、增值服務”等業務模式，持續助力綜合金融業務獲客、黏客和用戶二次轉化及滲透。

其中，平安健康聯合平安人壽升級臻享RUN(2023)健康服務計劃，建立起”以用戶為核心”的會員分層運營體系。通過提供家庭醫生、健管計劃、健康檢測、慢病防控等多達18項的醫健服務，滿足用戶對高品質、多元化健康生活的追求。而這些高質量、全週期的服務使得企業客戶對公司的綜合服務能力認可正在不斷提升。根據2023年中報數據顯示，過去12個月內來自集團綜合金融渠道的付費用戶數超3800萬，在平安集團近2.29億個人金融用戶中的滲透率達到約16.6%。

此外，家庭醫生會員制以人為觸點串聯起了醫療和服務價值，已逐漸被市場接受。數據顯示，平安健康的醫療服務收入佔比正在穩健提升。平安健康的家庭醫生不是孤立的服務體系，而是有著豐富的線下能力與資源支持，可為用戶提供”到線、到店、到家”全流程服務鏈路管理。截至2023年6月30日，平安健康App平臺已建立覆蓋22個科室約5萬名內外部醫生團隊，其中累計簽約近2400位名醫專家，滿足用戶多層次的醫療健康服務需求。

聯系郵箱：0xniumao@gmail.com






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