拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？

2023年12月28日 pm5:39 • 财经与经济

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

前段時間有媒體報道劉強東在京東內部發言，稱京東存在很多問題。我們作為消費者，是能感受到京東這幾年的變化的。不是變好了，而是體驗越來越不好。

通過大家的反饋看，現在的拼多多比京東好多了。注意，大家說的是拼多多，竟然是很多人不屑的拼多多，而不是淘寶。關於事情的前因後果，大家可以查看昨天發雪球的文章鏈接。

京東八千塊錢買了個遙遙領先，但這是我買華為手機最慘的一次。

對了，電子產品出了劃痕等問題，京東會默認是消費者的問題，我這裡有跟京東客服溝通的電話錄音。所以，京東跟京東上面的“偽自營”的商家是一夥的，他們就像聯合坐莊的莊家，而消費者就是被收割的韭菜。

話不多說，下面給大家看下群眾的發言和心聲，我不是被京東“偽自營”坑了的唯一一個消費者。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

一、關於京東“偽自營”

大家在京東買東西的時候一定要擦亮眼睛，特別是買價格貴的商品，要不就像我一樣，就是個大冤種，因為京東自營店很多都是假的，早就名聲在外。那麼，京東的“偽自營”到底是怎麼回事？

①

只要給京東交錢，就可以成為自營的，很多自營都是第三方的。

靠電子產品起家的京東，現在為了盈利開放自營稀釋品牌，直營店真假難辨。“難道在電子商品方面，京東也守不住陣地了？大家還是拼多多吧。”

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

②

小北老師說得對，京東的很多自營店都是代理商或者第三方，只要給錢就能掛靠自營，這已經是早的事情了，現在的自營不是以前的自營，只要給錢就能上自營。

我問過京東客服京東客服回答自營分為三種。有第三方的有代理商的，你看你發貨慢的箱子破破爛爛的都是第三方的，但是我們作為客戶是分辨不出來的。更奇葩的事，很多地方都掛著直營，如京喜直營，我就買了一個19,000塊錢的索尼70-200的長焦，因為京喜就是京東的公司。我以為京喜直營就是自營的意思，但是到貨以後我發現箱子非常的破爛，就是一個幾毛錢的破箱子，裡邊也是破破爛爛的，感覺就是一個山寨貨，客服的態度還非常的蠻橫，我被慫了沒脾氣。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

後來我才搞清楚驚喜直營就是代第三方或者渠道，和京東沒什麼關係，不過可以京東和驚喜交了錢就成直營了。

京東現在為了多掙錢，拼命的開自營和直營，大量的第三方都湧入過來掛了自營和直營的牌子，京東發了財呀，這樣雖然是京東短期內賺了很多錢，但是事不長久，我已經卸載京東軟體了。

我身邊大部分朋友早都不用京東了，因為他們都有京東不愉快的經歷，我在京東不愉快的經歷會更多些。卸載京東。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

二、商品出現了問題，京東會默認是消費者的問題①

京東現在越來越垃圾了，我買個電視，預約好了安裝，結果到了時間安裝人員也不聯繫，打電話催，就說會聯繫。唉，中國的企業什麼時候能善待自己人，每次都是做大了，壟斷了，就不把老百姓當回事了。這樣的大環境下，中國的經濟怎麼能做好，股市什麼時候才能起來，中國人才剛站起來，又要被這些無恥的收割者各種壓榨。

②

差不多的遭遇，在京東買了個華為手錶，發現表面有劃痕。

京東不肯退，說沒有開箱視頻，不能證明收到的貨就有劃痕。JD的服務真不行了。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

三、拼多多的口碑正在逆轉變好下面這位朋友的評論應該是很多人的心聲。

早就想說拼多多好了，但不大好意思說，因為以前對它有偏見，說過壞話。

有偏見也不怪我，哪個正經人對砍一刀這種破事不反感？現在我仍然認為，砍一刀這種事非常沒底線。也因此從知道拼多多到真正用上拼多多耽誤了三四年時間。

契機是一次買個千來塊錢的東西，發現拼多多能便宜一百來塊，才逐步入坑。後來越用越香，基本上都轉拼多多了。

以前用淘寶京東時，基本上不退貨，因為麻煩，要出郵費，還不保險，誰知道賣家收貨後又出什麼夭蛾子。用拼多多後，退貨率增加了，估摸著有百分之一的樣子。

因為我只要向賣家表達貨物有問題，拼多多客服大概率會跳出來詢問是否退貨之類的，問題稍大點就乾脆退了，退貨後只要快遞收了貨，款很快就會退回到賬上。

所以，在人人都說貨品質量最差的拼多多上，對我而言，主搭計程車竟然是一個放心。終於知道為什麼拼多多牛逼了吧，拼多多就沒這麼多爛事兒，直接錢就退給你。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

四、堡壘最容易從內部攻破我們家的洗衣機電冰箱空調多個手機，以及各種小家電都是從京東買的，首選京東自營，這次就吃了這個虧。因為太信任了所以掉以輕心，把李鬼直營店當成了李逵。我是多年的京東老用戶，尚且存在大意分不清的問題；對京東使用不熟練的人，比如老年人，境況可想而知。

我對華為mate60Pro不吹不黑。

我買它就是因為它的紀念意義，是因為它用的是國產麒麟晶片。

我退貨就是因為它發燙，我接受不了。其他的優點測評網上一大堆，但是跟我沒關係，我買手機有自己的需求。

但是這次的購物體驗非常不好，並由此知道了目前京東存在的一系列問題。大家原來看不起瞧不上的拼多多，竟然一點點攻佔了京東的家電市場份額。

但是，堡壘難道不是最先、最容易從京東內部攻破的嗎？

這些偽京東自營店、糟糕的售後服務，難道是別人逼著京東這樣做的？

今天聽明朝歷史的時候，就在想，中國那麼多的朝代曾經輝煌過、大而強過，但是無一例外都走向了滅亡；在明朝盛世的頂峰，如果有人提出想要造反推翻它，聽起來就像痴人說夢。

但是，大漢，盛唐，大明，大清，哪個朝代沒有輝煌過？可是最後它們都滅亡了。以史為鏡，開始的淘寶，後來的京東，都有過自己的輝煌期，誰也沒想到會出來一個拼多多，且拼多多股價節節高升，京東股價一路下跌。

問題的源頭會在哪裡呢？是京東不以客戶為中心，注重短期利益，還是其它？這個問題我目前不知道答案。企業經營就跟做人一樣，始終戰戰兢兢，如臨深淵，如履薄冰。當初走錯的一小步，後來竟然變成了無法回頭的一大步。

最怕的就是再也無法回頭了。

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？插图1

聯系郵箱：0xniumao@gmail.com

拼多多口碑逆轉，正在殺死京東？

相关推荐