如何理解 a16z 關注的重構用戶體驗？

簡化用戶體驗是 Web3 實現大規模採用的基石。

撰文：黑米，白澤研究院

a16z crypto 一直是加密行業最前沿、最知名的頂級投資機構，擁有超過 70 億美元的資金用於投資加密專案和技術。截止撰寫本文時，a16z crypto 已在今年投資了跨不同領域的 26 個專案，包括 DeFi、基礎設施、遊戲、L3、互操作性等。

最近，a16z crypto 發佈了部落客文章《我們對加密技術感到興奮的幾件事（2024）》，展望了 2024 年加密行業值得關注的 9 個關鍵敘事。

邁入去中心化新時代→ DAO 的治理水準將進一步提高

重構未來的用戶體驗→ 告別繁瑣的介面，簡化用戶體驗，讓每個人都可以輕鬆訪問 dApp

模塊化技術堆棧的興起→ 開發者將擁有比以往更大的靈活性，能夠使用可互操作的元件構建自定義應用程式

AI+ 區塊鏈→ 人工智慧與區塊鏈技術將進一步融合，釋放創新新可能

「為賺而玩」變成「邊賺邊玩」→ Web3 遊戲的重心將從賺取獎勵轉向簡單地享受玩遊戲的樂趣

當 AI 成為遊戲製造者時，用加密貨幣提供保障→ 加密貨幣將為由 AI 驅動的遊戲提供安全性和透明性

正式驗證變得不那麼正式→ 新的工具和技術將使驗證智慧合約的安全性變得更加容易

NFT 成為無處不在的品牌資產→ 品牌將越來越多地利用 NFT 與客戶建立聯繫和忠誠度

SNARKs 成為主流→ 零知識證明將變得普遍，實現私密且安全的交易。

細思這些敘事，除了有 2 點是 AI 與區塊鏈、加密貨幣的結合外，其餘都是圍繞一個目標，那就是在目前可能已來的牛市週期中獲取主流用戶，實現 Web3 的 Mass Adoption。就像 2021 年 NFT 出圈一樣，下一個牛市將取決於新用戶的採用。不論是模塊化區塊鏈、零知識證明這種提升鏈性能和擴展創新的新基礎設施，還是重構用戶體驗（UX）、品牌採用 NFT、轉變 Web3 遊戲內核這些具體手段。而在這其中，重構用戶體驗是獲取主流受眾的最快路徑。

簡化用戶體驗是 Web3 實現大規模採用的基石

對於加密原生用戶而言，將錢包連接到 Uniswap 進行代幣交換，然後將目標代幣轉移到 dApp 上進行質押、Farm，很簡單。但對於第一次涉足 Web3 的主流用戶而言，情況就不同了。

什麼是 Gas？在哪裡買原生代幣用於支付 Gas？交易批准？最終確認？

如果想要在多條鏈上使用不同的 dApp，新的問題也會接踵而至，什麼是 Polygon？怎麼把代幣從以太坊跨鏈到它上？

如果新用戶想與鏈上 dApp 交互，這些相當深奧和高度技術性的概念 / 術語是必須涉及到的，因此他們需要先學習和了解。

目前賬戶抽象中的智慧合約錢包，為用戶提供社交媒體登錄、社交恢復等接近 Web2 產品體驗的服務，既擺脫了私鑰 / 助記詞的束縛又提高了安全性。而其擁有的批量交易、Gas 代付等功能，又一定程度上降低了用戶使用 dApp 的門檻。

今年非常流行的 Telegram 交易機器人則為用戶提供了一種交互 Web3 的新方式，被廣為看好是轉化 8 億 Telegram 用戶進入 Web3 的重要渠道。通過 Telegram 交易機器人，用戶不需要在各個 dApp 之間來回切換，就可以一站式甚至一鍵體驗交易、分析、自動刷空投交易、資產跨鏈等服務。為簡化交易體驗而生的 Telegram 交易機器人，實則是為用戶提供了一個核心優勢—— Intent（意圖）。用戶只需表明他們想要交易什麼，怎麼做的問題由機器人自動處理。

因此 Telegram 交易機器人可以算作是第一波落地的 Intent-Centric 產品。

今年 7 月，Paradigm 提出的 Intent-Centric（以意圖為中心）概念一炮而紅，相關產品如雨後春筍般湧現，不乏各種 L1、DeFi 和基礎設施。Intent-Centric 強調用戶的「意圖」，即用戶只需表達他們想要什麼結果，而無需關心實現結果的過程是怎樣的。如果把 Intent-Centric 產品想像成一個大盒子，大家把各自的「需求」都投進去，solver（求解器）相互匹配這些「需求」，為每一個「需求」制定最優交易路由，然後將「需求」實現的結果還給每一個人。相同的是結果，不同的是實現交易過程的人。

如果說賬戶抽象消除了「賬戶」這個概念，那麼 Intent-Centric 可以說是一種更高階的抽象，消除了用戶交互區塊鏈和 Web3 所面臨的主要障礙。下面我們以 Intent-Centric 專案 dappOS 為例，深入理解簡化用戶體驗對於 Web3 新用戶來說的便捷性和重要性。

dappOS：重構 Web3 操作體驗

dappOS 是一個以用戶意圖為中心的操作協定。通過成為用戶與公鏈、跨鏈橋等加密基礎設施中間的「意圖層」，為用戶提供一鍵友好的交互體驗。

當 Intent-Centric 概念爆火後，dappOS 因曾獲得 Binance Labs 的種子前融資以及緊接而至紅杉中國、IDG Capital 領投的種子輪融資而迅速成為中文 Crypto 社區最熱門的專案之一。其他參投方還包括 OKX Ventures、HashKey Capital、KuCoin Ventures 等。

筆者認為 dappOS 的 Intent-Centric 敘事可以從兩個層面來理解。

• 一個以用戶意圖位中心的操作協定，實現了鏈抽象，不用切換錢包和網路，一鍵交互不同鏈的熱門 dApp，無縫銜接公鏈熱點

• 一個全新的鏈上流量分發端，幫助新公鏈快速建設生態，抹平用戶參與新生態時的門檻

一個以用戶意圖為中心的操作協定

目前，服務能力和回應速度更優秀的新公鏈成倍增長，伴隨著特定應用場景，例如實現靈活擴展的 Avalanche、做隱私保護的 Manta Network，亦或是已有將近 50 款遊戲的鏈遊專用鏈 Oasys，用戶不得不為使用每一條公鏈創建一個又一個的錢包，而且也面臨著資產碎片化的困擾。與其經常將資產從 A 鏈跨鏈至 B 鏈，倒不如在 A 鏈和 B 鏈都放上一部分資產。

從這個角度入手，受作業系統啟發，dappOS 致力於成為 Web3 操作協定，或者說是 dApp Store，將公鏈、跨鏈等這些複雜且繁瑣的概念和流程全面抽象，用戶僅在這個「中央樞紐」中就可以輕鬆訪問多條鏈的 dApps，使用任何鏈的資產參與到另一條鏈的 dApp 中。即，A 鏈資產可以直接在 B 鏈的 dApp 中使用。

在目前的 V2 版本中，dappOS 已集成的熱門專案包括 Perpetual、BENQI、QuickSwap 和 Stader。根據路線圖，待集成的熱門專案包括 SyncSwap、Curve、DeFi Kingdom、Frax Finance、GMX、Lido 等。

dappOS 依託於 dappOS Account，即「統一賬戶」（智慧合約賬戶）。統一賬戶允許用戶直接管理所有鏈的資產總額，像 ETH、USDT、USDC、DAI 這樣的常用代幣可以在任何鏈上的任何 dApp 中通用，例如一鍵使用 BNB Chain 的 USDT 在 Optimism 的 Perpetual 上做永續合約。

我們以 dappOS 最早集成的 Perpetual 為例，這是一個基於 Optimism 的永續 DEX。

首先讓我們看看用戶在 Optimism 上使用 Perpetual 和在 dappOS 上使用 Perpetual 有什麼區別？

在 Optimism 上：

1.將 $ETH 在 Uniswap 上交換為 $USDT

2.將 $USDT 從以太坊跨鏈至 Optimism

3.將少量 $ETH 跨鏈至 Optimism，用於支付交互所產生的 Gas 費用

4.在 Perpetual 中存入 $USDT 或 $USDC，開始使用

這套資產轉移流程操作下來幾乎需要花費半個小時的時間，新用戶往往會半途而廢。

在 dappOS 上：

將以太坊、BNB Chain、Avalanche、Polygon 等鏈上的 $USDT 或 $USDC 直接存入 Perpetual，開始使用

一次操作，僅花費 5 分鐘。

綜上，dappOS 通過統一賬戶、dappOS Network 實現了 Intent-Centric，大大建恩化了用戶體驗。

一個全新的鏈上流量分發端

dappOS 在過去幾週一直都是 Manta Network 按交易量排名前三的 dApp，每週帶來超過 10 萬筆交易量。大家應該不會對 Manta 感到陌生，明星 ZK 模塊化區塊鏈，拿到過 PolyChain Capital、Spartan 等頂級投資機構的融資。筆者相信 Manta Network 與 dappOS 的官方合作起了大作用，因為從其他鏈上而來的 dappOS 用戶也是一股不可小覷的力量。

另外，QuickSwap 集成 dappOS V2 後，兩周 TVL 增長超 384 萬美元，交易筆數增長 110,629 筆，新增用戶 6558 名。此外，dappOS 用戶在 QuickSwap 上添加的流動性總金額達到 3,840,217 美元，佔 QuickSwap 在 Manta 上 TVL 的 41.02%，交易量達到 2,641,538 美元。

筆者也是第一時間在 QuickSwap 上進行了體驗，幾次 Swap 和組 LP 下來，感覺在 dappOS 上使用 QuickSwap 的 Gas 很低，全程損耗不超過 1 美元。dappOS 支持用戶從以太坊、Arbitrium、Avalanche 等鏈無縫交互 Manta 網路的 QuickSwap，而且整體費率最高可以下降 85%。即便是新用戶，在 Intent-Centric 將交易化繁為簡的基礎上，只需理解簡單的 Swap 和流動性挖礦，也能參與空投交互。

在多鏈發展已成定局的今天，一個 dApp 自身很難把現有用戶和流量分發到所部署的新公鏈上，原因就在於前文提到的資產碎片化問題。就以 QuickSwap 為例，dappOS 可以讓 Polygon 的用戶一鍵使用現有資產交互零資產的 Manta Network，或者其他任何支持的公鏈。通過化解資產碎片化窘境，來實現 QuickSwap 的流量分發。

同樣的，當前一個新公鏈想要快速引入新用戶，分取公鏈之爭中的一塊蛋糕，都在做的是經濟激勵，不論是引人遐想的代幣空投，還是秀色可餐的生態交互基金。最典型的例子就是擁有 230 萬獨特用戶的 zkSync 和短短十天吸引 7 億 TVL 的 Blast。為什麼要這麼做？也是資產碎片化的原因，用戶資產不跨鏈，就無法使用新公鏈。就以 Manta Network 為例，在 Intent-Centric 的基礎上，dappOS 允許不論是哪條鏈的用戶，都可以使用現有資產在 QuickSwap 中交互。

根據 dappOS 與 Manta 的合作公告，雙方將共同提供 1000 萬美元的資金，以支持 Manta 的 dApp 生態建設。預計很快 Manta 生態系統中會出現更多集成 dappOS 的新應用。隨著 Manta 生態的繁榮發展，將會有更多用戶通過 dappOS 快速融入 Manta，成為長期用戶。

因此，從這個層面來看，dappOS 可以成為一個全新的鏈上流量分發端，能夠支持 dApp 和公鏈快速吸引用戶。

dappOS 的三重空投預期，順便埋伏一下

簡單來說，在 dappOS 上交互 Manta Network 生態中的 dApp（現在只有 QuickSwap），有很大機會博 Manta Network 的空投。因為使用其他鏈資產實際交互時，資金存入和交易確實存在（由求解器來處理）。同樣，還有兩個圍繞 dappOS 的空投預期值得關注。

一個是 dappOS 官推暗示會在 12 月會舉行新一期的 Rewards 空投。Rewards 可以理解為是「交易賺取」，對持續在 dappOS 上交互某個 dApp 的用戶進行 USDT 獎勵。上一期 Rewards 的 dApp 是 Perpetual，為期一個月。筆者在 Twitter 上觀察了一下，一般交互幾筆的用戶都能拿到 80 USDT 空投，交互多的能拿到最高 1000 USDT。

另一個當然就是 dappOS 的原生代幣，雖然沒有明確提到或暗示過會有，但豪華投資陣容還是值得我們去埋伏一下。這個不必刻意去刷交互，跟著官方的活動或者 Rewards 去做，不僅能拿 USDT 空投，而且不論是在什麼時候快照都不必擔心被落下。

關於如何使用 dappOS，我在 Google doc 上製作了一個簡單的教程，以還在熱門的 Manta 網路 QuickSwap 為例：

https://docs.google.com/document/d/1hBu1bsTWrCE2Fs3FzTL1bjDNqG8gQ_VbPZV_IlVDacM/edit?usp=sharing

結語

Web3 代表了應用程式信任屬性的範式轉變，將權力從中心化仲介機構下放給用戶社區。但與任何創新技術一樣，在實現全球大規模採用之前，Web3 必須先克服掉種種障礙。簡化用戶體驗是其中最重要的一點。

就像 dappOS 解決了我們常常自嘲的一個問題，「怎麼教你的長輩快速上手 Web3？」打開 dappOS，創建一個「統一賬戶」，存入一些 USDT。打開就像微信小程式一樣的 dApp 聚合介面，開始交易。像中心化交易所一樣，多鏈資產互通，操作絲滑，簡單。

先易用，再常用。

2021 年，NFT 的出圈讓 Web3 獲得了全球矚目，彼時的簡化用戶體驗不過是紙上談兵。大量湧入的新用戶對學習技術術語的需求，催生了一大批加密教育部落客。

隨著賬戶抽象、Intent-Centric 的出現，a16z 的重點關注，簡化用戶體驗再次回到臺前。Web3 新用戶可以不用學習複雜的術語就使用 dApp 嗎？Web3 新用戶可以在不查資料的情況下，只需五分鐘就可以完成一次交互嗎？當全世界的注意力再次轉向 Web3 時，整個行業能夠準備好以更低的準入門檻吸引下一個十億用戶嗎？我們拭目以待。